Konflikte können entstehen, wenn zwei oder mehrere Menschen miteinander arbeiten und ihre Aufgabe ernst nehmen, jedoch zu wenig miteinander kommunizieren. Damit ein Team zusammengeschweisst wird und gemeinsame Ziele erreicht, ist es sehr wichtig, nicht vor Konflikten davon zu laufen, sondern sie zu lösen.

Wenn man Konflikte annimmt und gemeinsam löst, wächst das Individuum und auch das Team. Und wenn ein Team wächst, stärkt dies automatisch den Teamgeist, den Spass an der Arbeit und die gute Stimmung. Und somit wird ein Team, das an sich arbeitet automatisch erfolgreich und stark.

Damit Konflikte gelöst werden können, müssen die Beteiligten in Ich-Form über eigene Gefühle und folgende Themen sprechen:

• die persönlichen Bedürfnisse
• die Kommunikationskultur und die Kommunikationsstruktur
• die Rollenverteilungen und die Erwartungen, die damit verbunden sind
• die Normen des Teams und des Unternehmens
• die Ziele der einzelnen Person, des Teams und des Unternehmens

Da diese Aufgabe eine Führungsaufgabe ist, jedoch vorgesetzte Personen auch Teil des Teams sind, ist es bei grösseren Konflikten sinnvoll externe Coaches herbei zu ziehen.

Wer wissen möchte, was allgemeine Symptome für Konflikte sind, findet diese Informationen hier als Checkliste (externer Link, Wolf I.O. Group).

Und wer schon mal etwas bei sich verändern möchte, bekommt hier die kleine Herausforderung, nicht mehr in der "man sollte"- oder "du solltest"-Form, sondern nur noch in der Ich-Form zu sprechen.

Bei meinem nächsten Blog-Beitrag wird ein gutes Auftreten beim Vorstellungsgespräch im Zentrum stehen.

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[ Diesen Artikel auf Facebook teilen ]Text: Naomi Bogerd | Bildquelle: FreeImages.com / Nathan Lounds